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Qualität als Erfolgsfaktor für Institutionen

15.09.2020 - 13.30 - 16.45 Uhr
Alterszentrum Hottingen, Zürich

-- NEUES DATUM --
CURAVIVA Impulstag 6

Qualitätsthemen lösen bei Verantwortlichen und Mitarbeitenden von Institutionen gemischte Reaktionen aus. Oft werden sie mit organisatorischem und dokumentarischem Mehraufwand und mit Einschränkun- gen der Handlungsfreiheit in Verbindung gebracht. Aus betrieblicher Sicht sind Q-Management und Q-Sicherungssysteme jedoch wertvolle Hilfsmittel zur Planung, Steuerung und zum Nachweis der Qualität der betrieblichen Leistungsprozesse und ihrer Ergebnisse. Entsprechend wichtig ist es für Institutionen, ihren verschiedenen Zielgruppen aufzuzeigen, was für einen Stellenwert das Thema Qualität im Betrieb hat und welche Wirkungen und Ziele damit erreicht werden.

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