Revue spécialisée Curaviva

Il faut du recul pour faire bouger les lignes des cadres professionnels habituels: Aux nouveaux modèles d’habitat et de soins correspondent désormais de nouveaux profils professionnels. De part et d’autre de la Sarine, sur le terrain, on voit en effet apparaître des nouvelles fonctions de coordination multidisciplinaire et d’accompagnement social. Soit des rôles qui sont si bien conçus pour les spécificités des lieux où ils s’exercent qu’ils ne se laissent pas si facilement modéliser dans des plans d’études cadres et autres dispositifs de formation. Mais ce n’est peut-être qu’une question de temps, car cela bouge aussi du côté de la formation professionnelle et continue. Aujourd’hui, l’une des clés du changement semble être la notion d’interprofessionnalité, c’est-à-dire la collaboration interprofessionnelle, le rapprochement des points de vues, le travail d’équipe, la connaissance et la reconnaissance mutuelle. Dans ce processus de changement, tout l’art sera alors aussi de préserver les identités professionnelles.

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Édition en ligne dès décembre 2020

Les chiffres sont là pour nous rappeler l’importance des femmes dans les métiers des soins: en Suisse, quelque 100'000 personnes travaillent dans les soins de longue durée stationnaires et ambulatoires, dont 90% de femmes*. On pourrait certes souhaiter qu’il y ait davantage d’hommes dans ce domaine, pour un meilleur équilibre des genres. Mais le véritable enjeu n’est sans doute pas là. Il s’agit bien davantage de revaloriser les métiers des soins qui souffrent, comme nombre de métiers féminisés, d’une image peu attractive au sein de l’opinion publique. Ces professions occupent une place peu avantageuse sur le marché du travail et les salaires y sont aujourd’hui encore considérablement plus bas que dans les métiers typiquement masculins. Cela s’explique par le fait que le travail des femmes est toujours moins bien considéré que celui des hommes, explique la sociologue Irene Kriesi. Pourtant, dans le domaine des soins de longue durée la prise en charge globale des personnes âgées exige du personnel soignant une grande variété de savoirs et de compétences multidisciplinaires. Une réalité trop peu connue. Une meilleure mise en visibilité de ces professions, notamment infirmières, et une revalorisation en termes d’image et de conditions de travail, permettrait, d’une part d’attirer la relève, d’autre part de fidéliser et motiver les infirmières, trop nombreuses à quitter leur métier prématurément et trop rares à vouloir y revenir après une pause familiale.

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Édition en ligne dès septembre 2020

Aujourd’hui, la qualité dans le domaine de la santé génère un marché très florissant. C’est surtout un terrain particulièrement complexe à plus d’un titre. Il y a pléthore de normes, de systèmes et de labels. S’y retrouver n’est donc pas tâche facile, même pour les spécialistes de la qualité dans le secteur de la santé.

Par ailleurs, souvent la qualité n’est pas définie, et quand elle l’est, les conceptions diffèrent largement, que ce soit au sein de l’administration ou des organisations, selon le groupe professionnel auquel on s’adresse. 

Du côté des institutions pour personnes ayant besoin de soutien, les critères de qualité à satisfaire sont nombreux, auxquels elles ne peuvent se soustraire si elles veulent obtenir une autorisation d’exploiter, se mesurer à la concurrence, engager du personnel. Ou simplement parce que les autorités cantonales, voire fédérales, l’exigent. Dans ces institutions, la qualité va bien au-delà des paramètres d’entreprise classiques tels que résultat, productivité et efficience, et ne se limite pas à la qualité des seuls soins médicaux. Elles doivent répondre à des critères plus subjectifs et complexes pour mener à bien leur mission première: garantir et améliorer la qualité de vie et l’autonomie de leurs résidentes et résidents. Les cantons de Fribourg, Vaud, Valais et Tessin conduisent des démarches pour évaluer la qualité de la prise en charge centrée sur la personne.

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Édition en ligne dès juin 2020