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Tâches administratives

Augmentation des tâches administratives dans les EMS

Augmentation des tâches administratives dans les EMS

Auteur : Richard Widmer, Conseiller pour entreprise, Bâle

Ces dernières années, les «tâches administratives» dans les EMS ont considérablement augmenté et sont de plus en plus perçues comme une charge. De nombreuses directions de homes se plaignent de cette situation. Contrairement aux travaux supplémentaires liés à l’augmentation des besoins des résidents-tes des homes, il n’existe pas d’instrument de mesure pour les variations des travaux administratifs. Il n’y a pas non plus de rémunération spécifique (financement) de ces travaux supplémentaires. On dit (et critique) souvent qu’il reste de moins en moins de temps à consacrer aux résidents-tes. Tout serait devenu plus compliqué et plus complexe. Le malaise est toutefois plutôt diffus et difficile à localiser précisément.

Le présent rapport se penche sur la période constituée par ces dix dernières années. Dans le cadre de discussions avec de nombreux EMS et cadres, il apparaît clairement que les tâches administratives ont augmenté dans pratiquement tous les domaines durant la période considérée.

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